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他们通过《 CARES法案》推迟抵押。然后他们的信用评分暴跌。

克里斯汀(Christin)和托德·卡维尼斯(Tod Caviness)在通过《 CARES法案》进行了三个月的抵押延期后,发现自己的信用额度大幅下降。
克里斯汀(Christin)和托德·卡维尼斯(Tod Caviness)在通过《 CARES法案》进行了三个月的抵押延期后,发现自己的信用额度大幅下降。 (卡林·卡夫尼斯/礼貌照片)

托德·卡维尼斯(Tod Caviness)正在与他的妻子克里斯汀(Christin)通话时,正在谈判在桑福德(Sanford)买房。

他说:“她的信用评分从752下降到568,” Caviness发现同样的下降也发生在他身上。

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急剧下降的原因是,这对夫妇通过《冠状病毒援助,救济和经济安全(CARES)法案》以布雷登顿的房屋抵押获得了三个月的延期。 3月份通过的联邦刺激法案允许面临因冠状病毒大流行而面临经济困难的人们推迟选择贷款的付款。

尽管《 CARES法案》包含保护使用它的人的信誉的语言,但在全国各地都在出现类似于Caviness的问题。在10月致消费者金融保护局局长的信中,美国公共利益研究小组指出,从4月至9月,有13,000笔有关信用报告的投诉,比去年同期增加了550%。

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消费者金融保护局未回复要求评论的电话和消息。

诸如此类的问题不仅限于抵押。 5月,客户发现大湖区教育贷款服务公司错误地报告了他们的许多帐户拖欠而不是延期。贷方和所有三个主要征信机构 现在正面临着 集体诉讼 关于错误。

消费者数据行业协会主席兼首席执行官弗朗西斯·克赖顿(Francis Creighton)表示:“在这段COVID时代,正在发生的事情不是平常的事情。”他的贸易协会代表Equifax,TransUnion和Experian等三大信用机构。

由于该病毒,克里斯汀于今年初离开了工作。卡维尼斯(Caviness),前奥兰多哨兵报(Orlando Sentinel)特约作家 他说,他曾向抵押贷款服务商Cenlar询问申请延期是否会影响他的信用。他说,没有被告知是因为在延期开始之前,他是最新的付款方式。

抵免额发生在他们自愿终止延期并提早支付下一笔适用款项之后。据报他们拖欠了全部贷款。

Caviness表示,起初Cenlar并没有太大帮助。

他说:“他们的回答基本上是,‘是的,这确实发生了。’

一再要求Cenlar对此事发表评论的请求未能得到答复。

Creighton提供了一些有关快速解决此类问题的建议。

他说:“消费者应该检查他们的信用报告。”他建议使用 AnnualCreditReport.com,人们可以每周免费检查一次,而不必花很多功夫。

他说:“如果发现不正确的地方,应立即与他们正在查看报告的贷方和信贷局联系,并提出争议。”

争议可以直接从信用局的网站上提出: Equifax.com, Experian.comTransUnion.com。争议必须分别向每个代理商提出。

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Caviness做到了这一点,并继续与代理商和Cenlar来回交流。

此后,有两家广告代理机构改变了分数,但直到卡维尼斯(Caviness)失去了竞标桑福德之家的位置之后。由于他已经卖掉了海牛县的房屋,因此他和他的家人被迫与亲戚一起搬家,直到问题解决。

12月3日,Cenlar向Cavinesses发送了一份未签名的道歉信,以对错误表示歉意,声称它将得到解决。但是,Cenlar回应了Caviness关于其妻子的Equifax分数的争议,认为“无需更改”,这拖累了流程。

Caviness说:“甚至连人类都很难。”

想伸出援手吗?电子邮件 [email protected].

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